প্রশ্ন পাতা যেখানে আপনার সব সন্দেহ মিটবে
আমরা জানি আপনি নতুন প্ল্যাটফর্মে ঢোকার আগে কিছু বিষয় নিশ্চিত হতে চান — পেমেন্ট কত দ্রুত ক্লিয়ার হয়, অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, লবি কোন ডিভাইসে খুলবে, সাপোর্ট কোথায় পাবেন। এই পাতায় আমরা সেই সব প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দিয়েছি যা ঢাকা, চট্টগ্রাম আর সিলেটের খেলোয়াড়রা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। জমা নিয়ে জানতে চাইলে আমরা বলছি bKash, Nagad, Rocket অ্যাপ খুলে আমাদের
দেওয়া নম্বরে টাকা পাঠান, পিন দিয়ে কনফার্ম করুন — মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে ব্যালেন্স দেখা যাবে। উত্তোলন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে জানবেন যে আমরা প্রতিটি উত্তোলন রিকোয়েস্ট যাচাই করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে, তারপর একই মোবাইল ওয়ালেটে টাকা পাঠাই যেখান থেকে জমা করেছিলেন। লবি কোথায় খুলবে সেটা নিয়ে দ্বিধা থাকলে জানুন যে আমরা মোবাইল ব্রাউজার আর ডেস্কটপ দুটোতেই একই লবি চালু রেখেছি
— ট্রেনে বসে স্লট খেলুন, বাসায় এসে লাইভ টেবিলে ঢুকুন। সাপোর্টের জন্য আমরা লাইভ চ্যাট আর ইমেইল দুটো মাধ্যমই রেখেছি, যেখানে আমাদের টিম আপনার প্রশ্ন শুনবে আর সমাধান দেবে।
- bKash
- Nagad
- Rocket